Politique de confidentialité

Chez ApexProtect, nous accordons une importance particulière à la protection de vos données personnelles et à votre confidentialité.

1. Responsable du traitement

ApexProtect, situé Avenue du Stade, 64150 Pardies, France, est responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site.

Email : apexprotect.64@gmail.com

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Identité : nom, prénom
• Coordonnées : adresse, email, téléphone
• Données de paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires)
• Données de navigation : adresse IP, cookies
• Données liées à vos commandes

3. Finalités et bases légales

Vos données sont traitées sur les bases suivantes :

• Exécution du contrat : traitement et livraison des commandes
• Obligation légale : facturation, comptabilité
• Consentement : envoi d’emails marketing
• Intérêt légitime : amélioration des services et prévention de la fraude

4. Utilisation des données

• Traitement et expédition des commandes
• Gestion du service client
• Amélioration de l’expérience utilisateur
• Envoi de communications (si accepté)

Nous ne revendons jamais vos données personnelles.

5. Spécificité ApexProtect

Dans le cadre de la fabrication de votre protège-dents sur mesure, certaines données (empreinte, préférences) sont utilisées uniquement pour la production du produit.

Ces données sont strictement confidentielles.

6. Partage des données

Vos données peuvent être transmises uniquement à :

• Shopify (hébergement et infrastructure e-commerce)
• Prestataires de paiement sécurisés
• Transporteurs pour la livraison

7. Transferts hors Union européenne

Certaines données peuvent être transférées en dehors de l’Union européenne via nos prestataires (notamment Shopify). Ces transferts sont encadrés par des mécanismes conformes au RGPD (clauses contractuelles types).

8. Durée de conservation

Vos données sont conservées :

• Durée de la relation commerciale
• Puis archivées jusqu’à 10 ans pour obligations légales (comptabilité)

9. Cookies

Le site utilise des cookies pour :

• Assurer le bon fonctionnement du site
• Analyser l’audience
• Proposer des contenus adaptés

10. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès à vos données
• Rectification
• Suppression
• Opposition
• Portabilité

Vous pouvez exercer ces droits à : apexprotect.64@gmail.com

11. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles afin de protéger vos données.

12. Réclamation

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

13. Mise à jour

Cette politique peut être modifiée à tout moment pour s’adapter aux évolutions légales ou techniques.